指定货代说不走,客户说走，咋办？

遇到一个麻烦事,请有经验的高手请教下

订达飞的,箱子仓位都放了,后来指定货代说不要走了,自己去船公司地方取消仓位了,其实客户那边的意思是要出货的,并且箱单很早就拿走了,现在箱子也已经提了货也装了,进不了港 要怎么办捏？