银行在外贸收款中要求提供我们提供提单号(散货)查询地址?

银行在外贸收款中要求提供我们提供提单号(散货)查询地址?
可是货代说这个不是船东提单,查不到记录。
我们运送时间是8月份,现在收款过程中查不到提单号,可以有什么证明可以代替吗?
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